Kwaliteit

Als u kiest voor TWB, kiest u voor kwaliteit.

Onze organisatie is aangesloten bij de brancheorganisatie van zorgondernemers Actiz. Actiz en de aangesloten thuiszorginstellingen staan voor kwaliteit van de thuiszorg.

Kwaliteitscertificering

TWB bezit het ISO 9001:2015 kwaliteitscertificaat. Dit certificaat toont aan dat TWB de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan. Voortdurend zoeken wij naar verbeteringen in het proces van zorgverlening en alles wat daarop van invloed is om onze cliënten nog beter van dienst te kunnen zijn. Jaarlijks wordt onze organisatie getoetst door een extern certificeringsbureau.

Cliënttevredenheidsonderzoek

TWB voert een eigen meting uit om te kijken of onze kernwaarden ook uitgedragen worden bij de cliënt thuis.
Klik hier voor het cliënttevredenheidsonderzoek 2018.